Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại zv88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh danh tính hay thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zv88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, gửi cho ai

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của zv88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', gửi yêu cầu và nhận phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của zv88, nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zv88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi nhật ký hệ thống và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường sớm. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin, quy trình xác minh danh tính được thực hiện trước khi bất kỳ điều chỉnh nào có hiệu lực.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bao gồm cả lúc xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo yêu cầu hoặc sau khoảng thời gian quy định, tuỳ điều kiện pháp lý địa phương.

Quy trình xác minh thay đổi

Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP hoặc tài liệu trước khi cập nhật bất kỳ thông tin nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được quản lý tại zv88 — từ quyền truy cập, xóa dữ liệu đến cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tuỳ chỉnh của bạn trong sảnh. Bạn xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian theo quy định pháp lý địa phương.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập zv88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.